Ehrliche Antworten und keine Werbesprüche

Open edX ist ein Open-Source-Lernmanagementsystem, das ursprünglich vom MIT und der Harvard University entwickelt wurde und nun von der gemeinnützigen Organisation Axim Collaborative betreut wird – es wird weltweit von Universitäten, Unternehmen, Regierungen und Nichtregierungsorganisationen genutzt.

Das hängt ehrlich gesagt von Ihrer Situation ab. Open edX LMS lässt sich gut für eine Online-Plattform und große, offene Kurse skalieren, verfügt mit „Aspects“ über ein leistungsstarkes Analyse-Ökosystem und ist als Open-Source-Software unter der AGPL und Apache 2.0 ohne Lizenzgebühren verfügbar. Moodle eignet sich hervorragend für die Durchführung traditioneller Hochschulkurse und verfügt über das größte Plugin-Ökosystem. Canvas punktet mit einer guten Benutzererfahrung für Lehrende. Blackboard ist an einigen Einrichtungen fest etabliert. Wir helfen Ihnen im Rahmen einer Beratung dabei, einen ehrlichen Vergleich anzustellen – und sagen Ihnen auch, wenn Open edX nicht die richtige Lösung ist.

Es handelt sich um reine Open-Source-Software. Der gesamte Plattformcode ist auf GitHub unter den Lizenzen AGPL und Apache 2.0 verfügbar. Es gibt keine proprietäre „Enterprise-Edition“, die die guten Funktionen verbirgt – bei uns bezahlen Sie für Hosting, Konfiguration, Integration und Support, nicht für Lizenzgebühren. Das Modell ähnelt eher dem von Red Hat als kommerziellen SaaS-Angeboten.

Nein, Open edX ist eine Lernplattform, kein Studierendeninformationssystem (SIS) oder Personalinformationssystem (HRIS). Die Kursdurchführung, die Inhalte und die Einbindung der Lernenden werden vollständig innerhalb von Open edX verwaltet. Die Daten zu Immatrikulationen, Zeugnissen, Qualifikationen und Personalprozessen verbleiben in Ihrem SIS oder HRIS.

Die beiden Systeme arbeiten zusammen, anstatt miteinander zu konkurrieren. Wir können Open edX über REST-APIs und SCIM mit Lösungen von Banner, Colleague, PeopleSoft, Workday, SuccessFactors, BambooHR und anderen integrieren. Dadurch können Einschreibungen, Abschlussdaten und die Benutzerverwaltung automatisch in beide Richtungen übertragen werden, wodurch doppelte Dateneingaben und separate Datenquellen entfallen.

edX.org läuft darauf. Ebenso wie MIT Open Learning, die verschiedenen Lernportale der Harvard-Universität, die französische „Université Numérique“ (FUN), die German University of Digital Science (UDS), die NASA, die OECD, die Santander Open Academy sowie eine lange Liste von Universitäten, Ministerien und Unternehmen in ganz Europa und weltweit. Die Plattform bildet die Grundlage für einige der größten MOOCs, die jemals angeboten wurden. Die Verbreitung ist so groß, dass die Frage „Ist das eine ernstzunehmende Alternative?“ nicht mehr wirklich gestellt wird.

Bei den meisten Projekten dauert es 6 bis 12 Wochen. Migrationen, die sich ausschließlich auf einzelne Module beziehen und von einer einzigen Quelle ausgehen, dauern eher 6 Wochen; vollständige Ökosystem-Migrationen mit SSO-Umstellung, SIS- oder HRIS-Integration und Multi-Tenant-Einrichtung dauern eher 12 Wochen. Sehr umfangreiche Migrationen mit mehreren Standorten oder Marken können sich auf bis zu 16 Wochen erstrecken. Wir legen den Umfang jedes einzelnen Projekts während der Analysephase konkret fest, anstatt eine pauschale Zahl anzugeben.

Kursinhalte, Anmeldungen, Notenverlauf mit Zeitstempeln, Forenbeiträge, ausgestellte Zertifikate, Benutzerkonten und SCORM-Pakete werden standardmäßig migriert. Inhalte von Plug-ins von Drittanbietern, benutzerdefinierte Formeln für das Notenbuch, interaktive H5P-Elemente und Integrationen mit anderen Systemen müssen von Fall zu Fall geprüft werden – wir liefern nach der Bestandsaufnahme eine schriftliche Datenbestandsliste, damit Sie vor der Umstellung keine Überraschungen erleben.

Nein, und das sollten sie auch nicht. Bei der Migration erfolgt die Authentifizierung entweder über SSO (in diesem Fall bleibt die Passwortverwaltung beim IdP, und die Migration spielt keine Rolle) oder durch eine erzwungene Zurücksetzung bei der ersten Anmeldung auf der neuen Plattform. Wer Ihnen anbietet, gehashte Passwörter zwischen LMS-Systemen zu migrieren, tut etwas, das Sie nicht zulassen sollten.

Jede LMS Migration umfasst einen dokumentierten Rollback-Plan, der vor der Umstellung erstellt wird. Ihr bisheriges LMS bleibt während des Umstellungsfensters unverändert. Sollte es zu einer Störung kommen, die nicht innerhalb eines vorab vereinbarten Reaktionszeitraums behoben werden kann, führen wir ein Rollback durch und legen einen neuen Termin fest. Wir mussten den Rollback-Plan zwar noch nie im Ernstfall anwenden, halten ihn jedoch für jedes Projekt bereit – wenn man so tut, als würden Migrationen niemals scheitern, scheitern sie erst recht.

In unserer von Abstract verwalteten Cloud werden die Daten unter deutscher Rechtshoheit bei unseren sorgfältig ausgewählten und vertrauenswürdigen Hosting-Partnern gespeichert. Bei „Bring-your-own-Cloud“ befinden sich die Daten in Ihrem Cloud-Konto in der von Ihnen konfigurierten Region (wir empfehlen EU-Regionen, aber maßgeblich ist Ihre Konfiguration). Bei der On-Premise-Lösung befinden sich die Daten auf Ihrer eigenen Hardware und verlassen Ihre Infrastruktur zu keinem Zeitpunkt.

Open edX bietet die technischen Funktionen, die die DSGVO vorschreibt – Export und Löschung von Nutzerdaten sowie Protokollierung von Prüfvorgängen. Die Einhaltung der Vorschriften hängt davon ab, wie die jeweilige Organisation die Plattform konfiguriert und betreibt, und nicht vom Code selbst. Wir hosten auf einer Infrastruktur in der EU unter deutscher Rechtshoheit mit einer Standard-Datenschutzvereinbarung (DPA), konfigurieren die Plattform gemäß den Compliance-Grundlagen und dokumentieren etwaige Lücken offen und ehrlich. Wir behaupten nicht, dass es sich um „DSGVO-konforme Software“ handelt, da diese Formulierung nicht der Funktionsweise der Verordnung entspricht.

Die Verfügbarkeiten sind in der Ihrem Hosting-Paket beigefügten SLA festgelegt – Geschäftszeiten, erweiterte Geschäftszeiten oder rund um die Uhr (24/7). Wir veröffentlichen die genauen Ziele, Messzeiträume, Ausschlüsse aufgrund von Wartungsfenstern und die Gutschriftsstruktur für jedes Paket. Wir führen auf unseren Marketing-Seiten keine pauschale „99,9 %“-Zahl als Schlagwort an, da diese Formulierung die Bedingungen verschleiert, die tatsächlich ausschlaggebend dafür sind.

Ja. Die Installation vor Ort in Ihrer eigenen Infrastruktur ist bei Ministerien und Kunden aus regulierten Branchen Standard. Auch vollständig isolierte Bereitstellungen werden unterstützt. Updates bei isolierten Bereitstellungen erfolgen im Rahmen von planmäßigen Vor-Ort-Besuchen, standardmäßig vierteljährlich, da eine Isolierung, die automatisch über das Internet synchronisiert wird, keine Isolierung mehr darstellt.

Ja. Open edX ist portabel – wir konzipieren die Bereitstellungen so, dass Sie zunächst in der von Abstract verwalteten Cloud starten und später in Ihre eigene Cloud oder eine lokale Umgebung wechseln können, oder umgekehrt. Viele Kunden beginnen mit einer verwalteten Lösung und wechseln zu einer selbstverwalteten Lösung, sobald ihre internen Cloud-Ops-Kapazitäten ausgereift sind. Portabilität ist ein vertraglich festgelegtes Recht, kein Gefälligkeitsangebot.

Open edX ist eine Open-Source-Softwarelösung, und die Zertifizierung nach ISO 27001 bezieht sich auf die Betreiber und nicht auf den Code. Wenn Abstract die Plattform hostet, können wir Bescheinigungen vorlegen, die unsere Betriebsumgebung abdecken. Wenn Sie die Plattform selbst hosten oder vor Ort betreiben, erstreckt sich der Geltungsbereich der Zertifizierung auf Ihren Betrieb und nicht auf unseren. In einigen Ausschreibungsunterlagen wird eine Zertifizierung auf Plattformebene verlangt, die es für kein Open-Source-System gibt; wir weisen im Vorfeld darauf hin, anstatt mit einem irreführenden Zertifikat zu werben.

Open edX unterstützt SAML 2.0, OAuth 2.0, OpenID Connect und SCIM – die Protokolle, die Entra ID, Okta, Keycloak, ADFS, Auth0, Shibboleth, Ping und die meisten anderen Identitätsanbieter (IdPs) verwenden. Die Integration erfolgt durch Konfiguration und erfordert keine individuelle Entwicklung für jeden Identitätsanbieter, der diese Standards unterstützt. Für ungewöhnliche oder proprietäre Identitätsanbieter passen wir die Lössung an; wir teilen Ihnen bereits in der Angebotsphase mit, ob sich der Zeitplan dadurch um Tage oder Wochen verlängert.

Ja. SCORM 1.2- und SCORM 2004-Pakete werden über den SCORM-xBlock importiert und laufen in Open edX-Kursen neben nativen Inhalten. Articulate, Captivate, iSpring, Lectora und die anderen gängigen Autorentools mit SCORM-Ausgabe erstellen alle Pakete, die sich problemlos importieren lassen. Ereignisse wie Kursabschluss und Punktestand werden erfasst und können als xAPI-Statements an einen Learning Record Store übermittelt werden.

Open edX ist nicht nativ an eduGAIN beteiligt, kann jedoch Identitäten von einem Shibboleth-IdP nutzen, der in einer nationalen Föderation registriert und bei eduGAIN veröffentlicht ist. In der Praxis kann Ihre Plattform Anmeldungen von jeder mit eduGAIN verbundenen Einrichtung über Ihren eigenen IdP oder einen Brückendienst akzeptieren. Den konkreten Ansatz legen wir im Rahmen der Bedarfsanalyse fest – er hängt davon ab, ob Sie ein Dienstanbieter in der Föderation sind oder lediglich ein Nutzer von föderierten Identitäten. Wir verfügen über Anwendungsbeispiele zur eduGAIN-Implementierung an Universitäten.

Ja. Open edX gibt xAPI-Statements (Experience API) zu den Aktivitäten der Lernenden aus. Wenn Sie einen Learning Record Store betreiben – sei es Watershed, Yet, Veracity oder eine Open-Source-Lösung –, werden die Statements direkt in Ihre Lernanalytik-Infrastruktur eingespeist. Es entsteht kein doppelter Aufwand und es ist keine separate Export-Pipeline erforderlich. Aspects, unsere Analyseschicht, nutzt den xAPI-Stream zudem nativ für plattforminterne Dashboards.

Wir bieten verschiedene Module an:

- Einen Kurs-Experten, der Fragen der Lernenden auf der Grundlage Ihrer Kursinhalte mithilfe von „Retrieval-Augmented Generation“ beantwortet

- Einen Chatbot für Lernende, der Unterstützung bietet

- Einen Assistenten für die Verwaltungsautomatisierung, der bei der Triage von Tickets und der Benotung hilft

- Eine KI-Studio-Lösung zur Erstellung von Inhalten

Die KI-Funktionen sind optional und können im datenschutzkonformen Modus ausgeführt werden, wodurch sichergestellt wird, dass die Eingabeaufforderungen Ihren Mandanten nicht verlassen. Die Lösung wurde unter Berücksichtigung des EU-KI-Gesetzes entwickelt und umfasst eine lückenlose Protokollierung von Eingabeaufforderungen und Ergebnissen, nachverfolgbare Begründungen auf Basis der Bloomschen Taxonomie (sofern zutreffend), rollenspezifische Nutzungsbudgets sowie die Möglichkeit, zugrunde liegende Modelle ohne Neuprogrammierung zu ersetzen. Ihr spezifischer Anwendungsfall und Ihre Risikoklassifizierung gemäß dem Gesetz bestimmen die tatsächliche Konformität Ihrer Bereitstellung, die wir im Rahmen einer Beratung gemeinsam erarbeiten.

Ja zu beidem. Native iOS- und Android-Apps – keine eingebettete Webview. Im Offline-Modus können Lernende Kursinhalte über WLAN herunterladen, Lerneinheiten ohne Internetverbindung absolvieren, und der Lernfortschritt wird automatisch synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht. Die App kann für beide App-Stores mit Ihrem Branding als White-Label-Lösung bereitgestellt werden, unterstützt Push-Benachrichtigungen (Opt-in, DSGVO-konform) sowie die biometrische Anmeldung. Wir testen die Offline-Abläufe unter realistischen Netzwerkbedingungen, nicht nur über Glasfaser im Berliner Büro.

Open edX strebt die Einhaltung der WCAG 2.1 Stufe AA an, die in Deutschland die Grundlage für die Normen EN 301 549 und BITV 2.0 bildet. Screenreader-freundlich, per Tastatur bedienbar, mit Workflows für Videos mit Untertiteln. Jede Bereitstellung umfasst eine schriftliche Erklärung zur Barrierefreiheit, in der alle bekannten Lücken dokumentiert werden, anstatt eine pauschale Konformität zu behaupten – die Einhaltung der Barrierefreiheitsstandards wird bei jeder einzelnen Bereitstellung geprüft und ist keine Eigenschaft der Software allein. Falls Ihre Ausschreibung ein unabhängiges Barrierefreiheits-Audit vorsieht, organisieren wir dies mit einem anerkannten Prüfer; Kosten und Zeitplan werden separat festgelegt.

Ja. Open edX gibt xAPI-Statements (Experience API) zu den Aktivitäten der Lernenden aus. Wenn Sie einen Learning Record Store betreiben – sei es Watershed, Yet, Veracity oder eine Open-Source-Lösung –, werden die Statements direkt in Ihre Lernanalytik-Infrastruktur eingespeist. Es entsteht kein doppelter Aufwand und es ist keine separate Export-Pipeline erforderlich. Aspects, unsere Analyseschicht, nutzt den xAPI-Stream zudem nativ für plattforminterne Dashboards.

Es fallen keine Lizenzgebühren an – Open edX ist Open Source. Sie zahlen für Hosting, Implementierungsdienstleistungen, Integrationsarbeiten und laufenden Support. Wir berechnen keine Gebühren pro Lernenden, sodass die Kosten auch bei Wachstum Ihrer Plattform kalkulierbar bleiben. Auf der Preisseite veröffentlichen wir Richtpreise, und nach einem Erstgespräch, in dem wir den tatsächlichen Umfang ermitteln, unterbreiten wir Ihnen ein genaues Angebot. Open Source bedeutet nicht „kostenlos“ – es bedeutet „kalkulierbar“.

Nein. Eine Preisgestaltung pro Lernenden sprengt das Budget, wenn die Teilnehmerzahlen unvorhersehbar steigen – was bei MOOCs, NGOs und durch Fördermittel finanzierten Programmen die Regel ist. Wir berechnen die Kosten nach Hosting-Kapazität und Support-Stufe, nicht pro Platz. Ihre Plattform lässt sich von 500 auf 50.000 Lernende skalieren, ohne dass Sie mitten im Projektzyklus erneut Budgetverhandlungen mit Ihrem Geldgeber führen müssen.

Ja. Das 30-minütige Kennenlerngespräch ist kostenlos. Es dient dazu, gemeinsam herauszufinden, ob und wie wir zusammenarbeiten sollten – und nicht dazu, Ihnen einen Vertrag aufzudrängen. Sie lernen das Team kennen – bringen Sie die konkrete Frage mit, mit der Sie sich gerade beschäftigen. Sollte die richtige Antwort lauten: „Bleiben Sie, wo Sie sind“ oder „Suchen Sie sich einen anderen Partner“, sagen wir Ihnen das im Gespräch.

Ja. Abstract-Technology ist ein von Open edX zertifizierter Integrationspartner für Europa – aufgeführt im offiziellen Partnerverzeichnis unter openedx.org/partners/abstract-technology. Unser Team leistet regelmäßig Beiträge zur Open edX-Plattform und zum Analyseprojekt „Aspects“; diese Beiträge sind öffentlich auf github.com/Abstract-Tech einsehbar.

Berlin, Deutschland. Manfred-von-Richthofen-Straße 4, 12101 Berlin. Die Abstract-Technology GmbH ist ein deutsches Unternehmen, das unter der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE 8155579 registriert ist. Unser Team ist europaweit tätig, doch die juristische Person, der Vertragspartner und der für die Datenverarbeitung Verantwortliche haben ihren Sitz in Deutschland.

Seit mehr als 11 Jahren entwickeln, betreiben und warten wir EdTech-Plattformen in ganz Europa. Wir haben über 150 Einrichtungen auf Open edX LMS migriert und betreiben derzeit Lernökosysteme für Universitäten, Unternehmen, zwischenstaatliche Organisationen und Nichtregierungsorganisationen – darunter Organisationen des UN-Systems, das Politecnico di Torino, die Università di Bologna, die Munich Business School, die Scuola di Limes, die Germn University of Digital Science (UDS) und viele andere.

Ja. Open edX ist Open Source. Sie können eine Kopie des Codes, der Datenbank, der Inhalte (die im Klartextformat OLX gespeichert sind) und der Konfiguration erstellen – und diese selbst betreiben oder zu einem anderen Open edX-Partner wechseln. Die Datenportabilität ist ein vertragliches Recht und kein Verhandlungsgegenstand. Wir werden einen Ausstieg aktiv unterstützen, falls die Zusammenarbeit nicht funktioniert; langfristige Bindungen entsprechen nicht unserem Geschäftsmodell.

Wir realisieren und dokumentieren Projekte in Englisch, Deutsch und Italienisch als primäre Arbeitssprachen. Verträge und Unterlagen können in jeder dieser drei Sprachen erstellt werden. Die Plattform selbst bietet standardmäßig eine Benutzeroberfläche in mehr als 50 Sprachen, und Inhalte können in jeder Sprache vorliegen, in der Sie sie erstellen – die gegenüber dem Kunden verwendete Sprache ist also unabhängig von unserer internen Arbeitssprache.